产品介绍
电话综合管理系统功能模块
解放管理烦恼，体验系统功能模块的便捷操作
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客户信息管理用于管理和记录客户的基本信息，包括姓名、电话号码、地址等。
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呼叫记录可以记录和查看所有呼入和呼出的通话记录，方便回顾和分析。
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通话录音支持自动录音和手动录音，可以保存通话内容，用于后续的审核和纠纷处理。
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来电弹屏当有来电时，自动弹出客户的信息，方便快速了解客户需求。
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短信群发可以批量发送短信，提高工作效率和客户沟通效果。
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呼叫转移支持将呼入的电话转移到其他同事或部门，实现快速转接。
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语音信箱可以为客户设置语音信箱，方便客户留言和回访。
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自动回复可以设置自动回复短信，提供快速回复解决方案。
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坐席状态管理可以设置坐席的状态，包括忙碌、空闲、离线等，方便调度和统计。
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电话会议可以发起电话会议，支持多人通话和实时交流。
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来电自动识别可以自动识别来电号码，方便快速判断客户身份。
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数据报表可以生成各类通话数据报表，分析业务状况和提升服务质量。
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客户分类管理可以将客户按照不同的分类进行管理，方便营销和服务策略制定。
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来电预测基于客户历史数据和模型算法，预测来电的目的和需求。
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CRM集成可以与现有的CRM系统进行集成，实现数据的共享和协同工作。
电话综合管理系统App
电话综合管理系统App
随时随地，掌握一切
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通讯录查看公司内部同事的联系方式，便于快速沟通。
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公告查看公司最新的文件公告，及时了解公司最新动态。
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电话会议发起或参与电话会议，实现远程沟通。
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语音留言向其他同事留言，实现远程沟通。
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语音邮件向其他同事发送语音邮件，实现远程沟通。
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电话簿查看外部电话号码，便于快速沟通。
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电话会议室发起或参与电话会议室，实现远程沟通。
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共享文件夹查看共享文件夹中的文件，便于快速沟通。
产品子系统统一管理
整合一体，高效管理
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用户管理子系统用户管理子系统用于管理电话综合管理系统中的用户信息，包括用户的账号、密码、权限等。通过该子系统，管理员可以添加、删除和修改用户信息，以及对用户的权限进行设置和调整。
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呼叫管理子系统呼叫管理子系统用于管理电话综合管理系统中的呼叫信息。它可以记录每个呼叫的相关信息，包括呼叫方、被呼叫方、呼叫时间、通话时长等。管理员可以通过该子系统查看呼叫记录，进行呼叫统计和分析。
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电话录音子系统电话录音子系统用于录制电话综合管理系统中的通话内容，并进行存储和管理。它可以自动录制电话通话，保存录音文件，并提供检索和播放功能。管理员可以通过该子系统查找指定时间段的通话录音，并进行播放和下载。
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呼叫中心子系统呼叫中心子系统用于管理电话综合管理系统中的呼叫中心。它可以设置呼叫中心的基本信息，包括呼叫中心的名称、位置、联系方式等。管理员可以通过该子系统配置呼叫中心的坐席分配、呼叫路由等相关设置。
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统计报表子系统统计报表子系统用于生成电话综合管理系统中的各类统计报表。它可以根据用户需求生成呼叫统计报表、录音统计报表、呼叫中心工作量报表等。管理员可以通过该子系统获取系统运营情况和呼叫中心的工作效率。
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